Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.       Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

2.       Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

3.       Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

4.       Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

5.       Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingrecht;

6.       Herroepingrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

7.       Dag: kalenderdag;

Artikel 1

De consument gaat door het plaatsen van een bestelling akkoord met de algemene voorwaarden onder deze koopovereenkomst.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Ans Jaspers, Antema, Sieraden en Mode accessoires

Aidaplein 179

2402 TC Alphen aan den Rijn

Tel: +31 (0)6 - 21450882

E-Mail: antema@hotmail.nl

Bank: ABN-AMRO rekeningnr. 409897523

KvK-nummer:50486853

BTW-identificatienummer:NL092399629B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1.       Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 - Het aanbod

1.       Alle artikelen worden  zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven. Foto's erbij getoond geven

een zo goed mogelijk idee van het artikel. Eventuele verschillen door bv. lichtinval zijn mogelijk.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

2.       Alle prijzen zijn prijzen per stuk, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.       De prijzen zijn inclusief BTW.

4.       Alle bestellingen worden verzonden met een track en trace code.  Antema kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertraging, diefstal, het zoekraken van en / of beschadigingen aan de postzending. Antema garandeert dat de goederen die opgestuurd worden, onbeschadigd verstuurd worden in speciaal daarvoor bestemde enveloppen met beschermende binnenlaag (Noppenfolie). Het is mogelijk om het pakket verzekerd te laten versturen. De extra kosten hiervoor zijn voor de klant.
Ten tijde van opgave van de bestelling kan de klant aangeven van welke van deze opties hij of zij gebruik wil maken.

Artikel 5 - De overeenkomst

1.       De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2.       Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3.       Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

Artikel 6 - Herroepingrecht bij levering van producten

1.     Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2.     Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren. Voor retournering van de artikelen dient de consument de ondernemer schriftelijk, of via E mail, op de hoogte te stellen van de retournering en om welke artikelen het gaat. Oorbellen mogen slechts worden retour gegeven in de ongeopende

originele verpakking, dit vanwege hygiënische redenen,

Ook artikelen, speciaal besteld voor de consument, kunnen niet retour worden gegeven.

Tenzij dit, voor de bestelling, schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 7 - Kosten  in geval van herroeping

1.       Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2.       Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

1.       De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2.       De consument dient na ontvangst, uiterlijk binnen 24 uur, van de bestelling deze zorgvuldig te controleren op volledigheid, of de bestelde artikelen overeenkomen met de geleverde, en eventuele schades.

3.    Eventuele onvolkomenheden dienen binnen 24 uur, schriftelijk of via E mail, gemeld te worden bij

de ondernemer, zodat deze de kans heeft deze te herstellen.

4..Bij gebreke hiervan vervalt elke aanspraak ter zake.  Elke aanspraak van de consument ter zake

van geleverde zaken vervalt bovendien, indien: a. de zaken niet (meer) te identificeren zijn als

zijnde afkomstig van Antema; b. de gebreken (mede) het gevolg zijn van normale slijtage,

onoordeelkundig(e) en/of onjuist(e) behandeling, gebruik en/of opslag of onderhoud van de

zaken; c. de consument Antema niet terstond in de gelegenheid heeft gesteld de reclames te

onderzoeken en haar verplichtingen na te komen; d. de consument niet, niet-tijdig of niet

behoorlijk heeft voldaan aan enige op hem rustende verplichting.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1.       De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

2.       Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3.       Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

4.       In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

5.       Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. In overleg met de consument wordt

een vervangend artikel geleverd, of het betaalde bedrag voor betreffend artikel

wordt geretourneerd.

Artikel 13 - Betaling

Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald.

Artikel 14 - Klachtenregeling

1.       Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

2.       Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 15 Privacy

Antema respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft altijd strikt vertrouwelijk wordt behandeld.

Wij gebruiken uw gegevens enkel en uitsluitend om de bestellingen af te handelen, het doen van aanbiedingen en het versturen van relevante informatie of nieuwsbrieven.

De door een klant verstrekte gegevens worden nimmer aan derden beschikbaar gesteld

Artikel 16 - Schadevergoeding en aansprakelijkheid


De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot kosteloos herstel van een gebrekkige zaak of tot vervanging van die zaak of van een onderdeel ervan, een en ander ter beoordeling van de ondernemer. Behoudens het bepaalde in dit artikel is ondernemer, noch zijn de medewerkers van de ondernemer, noch door ondernemer ingeschakelde derden voor hun werkzaamheden of adviezen ooit uit welke hoofde dan ook aansprakelijk voor enige schade aan de zaken van de koper of enige gevolgschade ten gevolge van door verkoper afgeleverde zaken. De koper dient de geleverde zaken bij aflevering - of zo spoedig daarna als mogelijk - te (laten) onderzoeken.

Informatie, afbeeldingen, mededelingen, mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven enzovoorts met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Antema garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie enzovoorts in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Antema voor zover betrekking hebbende op de relatie tussen u en Antema, is Antema niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Antema..

Antema behoud zicht het recht voor de Algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.