Verzenden & retourneren

Verzenden

Alle bestellingen verzonden via DHL of TNT, afhankelijk van wat op het verzendmoment het snelst gaat. Alle bestellingen worden verzonden met een track en trace code. De kosten worden gedeeld door Antema en de klant. Uw bijdrage in de kosten voor verpakking en verzending bedragen E 3,50. Het is mogelijk om het pakket verzekerd te laten versturen. De kosten hiervoor zijn geheel voor u. Deze kosten bedragen E 8,61. Het is ook mogelijk uw bestelling af te halen in Alphen aan den Rijn. Wij nemen dan na de bestelling contact met u op.

Ten tijde van opgave van de bestelling kunt u aangeven van welke van deze verzendopties u gebruik wilt maken.

Retourneren/afkoelingsperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Voor retournering van de artikelen dient u Antema schriftelijk of via E mail op de hoogte te stellen van de retournering, en om welke artikelen het gaat. Oorbellen mogen slechts retour worden gestuurd in de ongeopende originele verpakking, dit vanwege hygiënische redenen.
Ook artikelen die speciaal voor u besteld zijn kunnen niet retour worden gestuurd, tenzij dit voor de bestelling schriftelijk is overeengekomen.

Alle annuleringen en ruilingen dienen schriftelijk aan Antema kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.


Bij het retourneren van (een deel) van uw bestelling zijn de retourverzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Antema heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:

Antema

Aidaplein 179

2402 TC Alphen aan den Rijn